Cách ok500 xử lý dữ liệu
Chúng tôi chỉ yêu cầu dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, bảo vệ phiên đăng nhập, xử lý xác minh giao dịch và trả lời yêu cầu của bạn. Dữ liệu có thể gồm tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử đăng nhập, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cùng nội dung bạn gửi
cho đội hỗ trợ. ok500 không yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc khóa truy cập cá nhân. Khi luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể lưu hồ sơ xác minh để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn
có thể yêu cầu xem, sửa hoặc hạn chế một số dữ liệu qua kênh hỗ trợ quyền riêng tư.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ quyền dữ liệu
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy dùng đúng kênh để chúng tôi định tuyến yêu cầu nhanh hơn. Mỗi yêu cầu cần nêu rõ tài khoản liên quan, loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa, và cách chúng tôi có thể phản hồi an toàn cho bạn.
Email quyền riêng tư
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu qua email được hiển thị trong khu vực hỗ trợ của ok500. Chúng tôi có thể hỏi thêm chi tiết để xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi trả lời.
Trò chuyện bảo mật
Khi đang đăng nhập, bạn có thể mở trò chuyện và chọn chủ đề quyền riêng tư. Kênh này phù hợp cho yêu cầu ngắn, như sửa email liên hệ hoặc hỏi về thời hạn lưu dữ liệu.
Xác minh yêu cầu
Một số thay đổi liên quan đến tài khoản cần bước xác minh bổ sung. Chúng tôi không hỏi mã OTP, mật khẩu ví hoặc thông tin bí mật ngoài phạm vi cần thiết.
Cách chúng tôi duy trì chính sách
Chính sách quyền riêng tư của ok500 được soát xét theo quy trình vận hành, không phải là văn bản để trang trí. Khi có thay đổi về...
Theo dõi thay đổi
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi ghi nhận nội dung thay đổi và lý do vận hành liên...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt tự nhiên cho tài khoản tại Việt Nam. Thuật ngữ kỹ thuật...
Kiểm soát truy cập
Nhân sự nội bộ chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ hỗ trợ, bảo mật hoặc đối...
Bảo vệ phiên
Dữ liệu đăng nhập được dùng để phát hiện truy cập bất thường, nhắc bạn kiểm tra tài khoản và...
Đối soát thanh toán
Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để khớp trạng thái thanh toán với tài khoản. Chúng...
Phản hồi có dấu vết
Yêu cầu quyền riêng tư được lưu cùng thời điểm tiếp nhận và trạng thái xử lý. Nhật ký này...
Liên kết với văn bản liên quan
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Chúng tôi giữ cách diễn đạt đồng bộ với điều khoản tài khoản, quy định cookie và thông báo...
Các điểm hiển thị trong chính sách
Trang này được sắp xếp để bạn đọc nhanh phần quan trọng trước, rồi mở rộng sang chi tiết khi cần. Chúng tôi dùng nhãn ngắn...
Tóm tắt đầu trang
Phần đầu trang nêu dữ liệu chính được xử lý, gồm tài khoản, phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có thể nắm trọng tâm trước khi đọc các điều khoản dài hơn.
Nhãn dữ liệu
Các nhãn ngắn như tài khoản, thanh toán và hỗ trợ giúp bạn nhận ra nhóm dữ liệu liên quan. Cách trình bày này giảm nhầm lẫn giữa dữ liệu bắt buộc và dữ liệu bạn tự gửi.
Mốc cập nhật
Khi chính sách được chỉnh sửa, mốc cập nhật giúp bạn biết thời điểm nội dung mới có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại phần này sau mỗi thay đổi đáng chú ý.
Khối quyền của bạn
Các quyền xem, sửa, hạn chế hoặc hỏi về dữ liệu được gom trong một khu vực riêng. Bạn không cần tìm rải rác để biết cách gửi yêu cầu phù hợp.
Cảnh báo dữ liệu nhạy cảm
Những phần liên quan đến OTP, mật khẩu và ví điện tử được nhắc riêng để bạn tránh chia sẻ nhầm. ok500 không yêu cầu các bí mật đó trong yêu cầu quyền riêng tư.
Câu hỏi cuối trang
Phần hỏi đáp xử lý các tình huống thường gặp, như thời gian lưu dữ liệu hoặc cách sửa hồ sơ. Nội dung được viết để bạn hành động mà không cần thuật ngữ phức tạp.